Внедрение стандартов серии ИСО
Внедрение стандартов ИСО представляет собой процедуру, состоящую из нескольких последовательных этапов направленных на разработку и утверждение стандартов организации, в соответствии с которыми в дальнейшем будет вестись вся деятельность предприятия. Основополагающий этап это решение высшего руководства к качественным изменениям в процессах организации.
Как внедрить ИСО?
На первом этапе руководитель организации должен принять решение о применении стандартов ИСО в повседневной деятельности компании, для этого необходимо определиться с перечнем стандартов ИСО, а также определить приказом лиц ответственных за внедрение и дальнейшее поддержание системы. В настоящее время многие компании прибегают к параллельному внедрению сразу нескольких стандартов, а именно соблюдение требований ИСО 9001, ИСО 14001, OHSAS 18001, а также стандартов по защите информации, энергосбережению, безопасности цепочки поставок, устойчивому развитию, работе с потребителями, менеджменту проектов и др. Параллельное внедрение этих стандартов возможно лишь на основе интегрированного подхода.
Вторым этапом проводится обучение персонала заявителя по всем внедряемым стандартам ИСО. До основного персонала должны быть доведены все требования стандартов, а также дополнительные требования стандарта ИСО по проведению внутреннего аудита, т.к. дальнейшая эффективность системы будет зависеть от каждого сотрудника и должна в обязательном порядке проверяться. После проведенного обучения, полученные знания должны быть доведены до всего персонала организации, в противном случае система работать не будет.
На третьем этапе деятельность компании должна быть разбита на процессы и подпроцессы. Организация может внедрять системы менеджмента последовательно или одновременно. С точки зрения экономии средств и ресурсов наиболее рационально параллельное внедрение на основе интегрированного подхода.
Первые и самые универсальные процессы, которые должны быть описаны при параллельном внедрении нескольких стандартов, это управление документацией и записями, внутренние аудиты, анализ системы менеджмента со стороны руководства, корректирующие и предупреждающие действия.
После того, как будут описаны все процессы в деятельности компании и будут сформированы стандарты организации, можно будет приступать к следующему четвертому этапу, а именно процедуре внедрения системы менеджмента на основе стандартов ИСО. Внедрение начинается с этапа распространения по всем подразделениям компании соответствующих стандартов, которым теперь должна соответствовать их деятельность. Персонал должен быть проинформирован о персональной ответственности за несоблюдение стандартов, а также ознакомлен с графиком проведения внутренних проверок.
Пятый этап заключительный при внедрении ИСО. Высшее руководство обязано разработать политику и цели организации в отношении всех аспектов деятельности, охватываемых внедренными стандартами ИСО. В политике организации должны быть задекларированы принципы о соответствии всем требованиям стандартов, о постоянном повышении результативности системы менеджмента, а также политика должна создавать основу для постановки целей, и доведена до всего персонала. Цели и задачи должны разрабатываться на отчетный год, должны быть измеримы и развернуты по всем уровням и подразделениям. Цели могут затрагивать вопросы качества, охрану окружающей среды, охрану труда и другие аспекты.
Какие преимущества при внедрении ИСО?
Уже давно не секрет, что после внедрения системы менеджмента в разы увеличиваются качественные показатели по сокращению производственного брака, экологической безопасности, охране труда и другим направлениям. После внедрения системы вы будете иметь право сертифицироваться на соответствие стандартам ИСО и получить Сертификат соответствия, который открывает много возможностей.